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Política de Privacidade

Ao cadastrar-se e/ou visitar o site www.natupetz.com.br, você aceita as condições e práticas descritas.

Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.

Muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone para contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, preferência de produtos, dados relativos ao animal. O cliente que optar por não fornecer todas as informações é possível que não usufrua de todos os recursos que a NatuPetz oferece.

Armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades: Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.

Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo.

O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar o site da NatuPetz.


CONTROLE DO CLIENTE


O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para a NatuPetz, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação na loja.

No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail, mensagens ou mala direta.

O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail.

A atualização e fornecimento correto dos dados à NatuPetz, no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente.
 

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO


Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

É importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

A NatuPetz alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
 

COMPARTILHAMENTO DE DADOS


A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para nós.

Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário:

- Requisição Judicial: a Natupetz pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial;

- Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação;

- Quando necessário, com a finalidade de a Natupetz poder fornecer os produtos ou serviços requisitados pelo cliente cadastrado. Nesta situação, as informações fornecidas são as mínimas possíveis para que se cumpra o serviço ou se forneça o produto ao cliente. Estas empresas não estão autorizadas a usar estes dados pessoais para além do estritamente necessário para a satisfação do pedido da NatuPetz;

 

ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE


A NatuPetz reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no nosso site.